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Questions fréquemment posées

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Cela diffère d'un produit à l'autre. En règle générale, il est toujours dans la description du produit du produit respectif.

Où est mon colis?

Nous vous avons envoyé un e-mail avec la confirmation d'expédition. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Le contenu de cet e-mail est que nous avons traité votre commande et qu'elle est maintenant prête à être récupérée par la société de transport. Si vous appuyez sur le bouton dans l'e-mail, vous pouvez suivre votre colis tout seul. Vous serez redirigé vers notre site Web et vous y trouverez le numéro de suivi (surligné en orange) avec lequel vous pourrez suivre votre colis.

Combien de temps prend l'expédition en Allemagne?

Après avoir reçu la confirmation d'expédition, le colis est déjà emballé. DHL vient chercher les colis chez nous du lundi au mercredi au vendredi. Après la collecte, la livraison du colis prendra environ 1 à 3 jours ouvrables.
Exemple: Vous recevrez votre confirmation d'expédition le dimanche - le colis sera récupéré le lundi - il devrait être là au plus tard le jeudi.

Sinon, veuillez suivre l'envoi et voir s'il a été amené à un poste de livraison près de chez vous.

Combien de temps dure la livraison en Autriche / Suisse?

Après avoir reçu la confirmation d'expédition, le colis est déjà emballé. DHL vient chercher les colis chez nous du lundi au mercredi au vendredi. Après la collecte, la livraison du colis prendra environ 2 à 5 jours ouvrables.
Exemple: Vous recevrez votre confirmation d'expédition le dimanche - le colis sera récupéré le lundi - il devrait être là au plus tard le vendredi.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour payer avec vous?

Vous pouvez payer avec nous en utilisant les moyens de paiement suivants:

  • Carte de crédit
  • Achat sur facture (pas en Suisse)
  • Virement bancaire instantané
  • Pay Pal

Bien entendu, toutes les données de transaction nous sont transmises de manière sécurisée via nos partenaires Klarna ou PayPal.

Puis-je commander un autre Tesbih pour le coffret cadeau?

Fondamentalement, c'est possible. Pour ce faire, il vous suffit d'écrire dans le panier: "Note spéciale pour le vendeur".
Je voudrais plaire au lieu du tesbih standard "Élégance noire" avoir.

Dans ce cas, «Black Elegance» est le nom du Tesbih souhaité. Cherchez simplement le nom du Tesbih que vous voulez et écrivez-le comme je vous l'ai expliqué ci-dessus.

Comment concevoir mes cartes d'invitation?

Lors de votre commande, vous nous donnez votre texte d'invitation et tous les détails que vous souhaiteriez avoir sur la carte. Nous concevrons votre carte selon vos spécifications et vous enverrons un aperçu avant impression numérique sur lequel vous pourrez examiner votre carte. Si vous l'aimez, vous devez confirmer le design, car nous ne sommes pas autorisés à imprimer les cartes au préalable. Si vous avez quelque chose à redire, nous vous demandons de nous faire part de vos démarches d'amélioration par écrit et nous l'adapterons pour vous.

Avez-vous une autre préoccupation?

Merci de nous contacter par email:

info@si-ich-will.de